• Garantire ai vostri ospiti servizi innovativi ed al passo con le tecnologie ed i tempi moderni è uno dei fattori chiave di successo di una struttura ricettiva.


    La iotatau si pone come partner della vostra attività al fine di offrire una soluzione singola, completa ed integrata, che combina, servizi Internet, Interattivi e di Infopromozione.


    accrescere l’efficienza operativa del gestore ed offrire un eccellente servizio agli ospiti attraverso la infoteinment hotel sphere


    La iotatauTV, oltre che offrire ai proprio ospiti servizi avanzati informativi e di intrattenimento, opportunamente integrato con gli esistenti sistemi di gestione realizza un vero e proprio sistema di GRM Guest Relationship Management.


    Impiegando opportune strategie di gestione e di rapporto con la clientela, permette all'azienda hotel o alla catena, di raccogliere dati preziosi dei propri ospiti al fine di effettuare analisi di tendenza, creare programmi personalizzati speciali, servizi e promozioni, in base alle preferenze del soggiorno in albergo.

    Su Misura le interfacce della IOTATAUTV sono state sviluppate in modo da poter essere ampiamente personalizzate sia in termini di look & feel sia di servizi resi

    Amministrabile con estrema semplicità è possibile fornire all'ospite informazioni in tempo reale, contenuti multilingua offrendo servizi liberi o a pagamento

    Modulare consente di formulare soluzioni in grado di far fronte a esigenze anche molto diversificate in termini di dimensioni e funzionalità, con un ottimizzato rapporto prestazioni/prezzo

    Integrabile la tecnologia utilizzata consente la completa interoperabilità con sistemi esterni (PMS, Centralini, Server di contenuti, ecc.) ed indipendenza con tutti i tipi di TV e con le infrastrutture tecnologiche esistenti.

    Scalabile immediata capacità di crescita ed evoluzione dell’infrastruttura in termini di servizi, numerosità dei terminali, di contenuti e delle infinite risorse presenti sul WEB

    Affidabile Utilizzo estensivo della piattaforma SW Linux, come base per tutte le applicazioni, e di HW progettato ad hoc, rappresentano un elemento di garanzia di flessibilità, stabilità, manutenibilità ed economicità.

    Gli Hotel, in maniera autonoma e semplificata, potranno in qualsiasi istante aggiornare i loro ospiti ed InfoPromuovere tutto ciò che offre la struttura in termini di servizi ed opportunità di svago tramite spot personalizzati e multimediali.


    • L’offerta gourmet, i ristoranti, gli chef, il menù del giorno
    • La SPA, i trattamenti, la promo del giorno, i pacchetti
    • Informazioni utili sul territorio, escursioni, siti da visitare, manifestazioni, trasporti
    • Offerte Speciali e coupon per la prossima vacanza nella stessa struttura o in quella consociata … e promuovere qualsiasi servizio interno ed esterno offerto dalla struttura …

    Administration Site

    Business

    Alcuni ospiti potrebbero aver bisogno di accedere ad una serie di servizi di office automation sia per ragioni di business che per divertimento.
    iotatauTV permette di accedere ad un desktop di un PC e quindi utilizzare applicativi proprio come a casa o in ufficio
    Per esempio, il cliente potrà aggiornare un foglio di calcolo, inviarlo via email oppure stamparlo o faxarlo attraverso l’apposito servizio in reception direttamente dalla propria stanza


    Multimedia

    Il SetTopBox della IotatauTV, permette l’interconnessione di svariati device o player esterni consentendo quindi la riproduzione di propri contenuti multimediali.
    Per esempio il cliente potrà guardare le propri riprese o intrattenere i propri bambini tramite musica o film disponibili sugli apparecchi personali come videocamere, netbook, Ipod, ecc.

    Prevedendo l’instalalzione del mediahub teleadapt (di cui iotatau e rivenditore autorizzato) il cliente potrà agevolmente collegare i propri dispositivi al TV ricaricandoli tramite la presa USB universale

    Garantire ai vostri ospiti un collegamento internet ad alta banda è diventata ormai “commodity” nelle strutture ricettive


    On TV

    Il cliente, oltre ad utilizzare i vari servizi, potrà navigare in internet comodamente nella propria camera attraverso il TV Hotel e la tastiera wireless con trackball integrato.


    On mobile

    La landing page dei dispositivi mobili (notebook, netbook, iphone, pda) è progettata ad hoc per la struttura ed offre la possibilità di accedere ad internet e di utilizzare altri servizi offrendo contestualmente la possibilità al backoffice di indirizzare messaggi personalizzati.

    Per esempio il cliente comodamente seduto a bordo piscina può ricevere una promo del giorno, può navigare in internet ed ascoltare musica tra le radio e le compilation offerte dal mediaserver.

    Informare ed intrattenere il proprio ospite. Aggiornarlo su ciò che accade sul territorio e nel paese d’origine attraverso la propria lingua ed i media da egli quotidianamente utilizzati


    • News & Meteo: Headlines delle principali testate, bollettini meteo e forecast indici di borsa in tempo reale
    • Radio & Video Station: streaming radio da tutto il mondo, web radio della catena, video e musica in podcast
    • Video & Music on demand: selezione di film e musica a richiesta di tutti i generi
    • Games: galleria di videogiochi e puzzle

    Offrire servizi di congierge e reception virtuale sempre a disposizione dei vostri ospiti


    • Servizio prenotazioni
    • Room service
    • Conto online
    • Prenotazione escursioni

    Offrire un servizio a 5 stelle rendendo il proprio cliente "unico e solo"


    La possibilità di realizzare un marketing relazionale 1to1 che si basa nel considerare i propri ospiti individualmente e nell’agire come se noi fossimo al loro posto. La chiave è anticipare i bisogni del cliente, sorprenderlo ed offrirgli di più di quello che si aspetta.


    Promuovere la fidelity dell’ospite e realizzare programmi ad hoc


    Opportunamente integrato con gli esistenti sistemi di gestione (PMS - Property Management System) realizza un vero e proprio sistema di GRM Guest Relationship Management.

    Impiegando opportune strategie di gestione e di rapporto con la clientela, permette all'azienda hotel o alla catena, di raccogliere dati preziosi dei propri ospiti al fine di effettuare analisi di tendenza, creare programmi personalizzati speciali, servizi e promozioni, in base alle preferenze del soggiorno in albergo